湘潭在線10月29日訊（湘潭日報社全媒體記者 楊陽 通訊員 方彤）“情系企業(yè)，高效務(wù)實！”日前，藍(lán)思科技（湘潭）有限公司的員工體驗了企業(yè)服務(wù)專窗后，由衷地為市不動產(chǎn)登記中心個性化“定制套餐服務(wù)”點(diǎn)贊。
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，市不動產(chǎn)登記中心開設(shè)了企業(yè)服務(wù)專窗，印發(fā)企業(yè)服務(wù)專卡，安排專人為企業(yè)提供“定制套餐服務(wù)”。這種套餐服務(wù)包括預(yù)約服務(wù)，企業(yè)可通過電話、微信、網(wǎng)上提前預(yù)約，避免排隊；專家服務(wù)，如有疑難問題，中心將采取專家會商給予最滿意的答復(fù)；專窗服務(wù)，對不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記、變更登記、抵押登記等所有涉企業(yè)務(wù)，均實行專區(qū)、專線、專人、專窗辦理，促進(jìn)窗口分流；郵寄服務(wù)，不動產(chǎn)證書（證明）可通過EMS免費(fèi)寄出，實現(xiàn)領(lǐng)證“零跑腿”；限時辦結(jié)，企業(yè)登記業(yè)務(wù)承諾5個工作日內(nèi)辦結(jié)，歷史遺留問題、房地產(chǎn)辦證信訪突出問題、重大民生項目等開辟綠色通道快速辦理；費(fèi)用減免，對小微企業(yè)以告知承諾制形式免收不動產(chǎn)登記費(fèi)，降低辦事成本。
藍(lán)思科技（湘潭）有限公司是湘潭經(jīng)開區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)。為早投產(chǎn)、早達(dá)效，該公司亟須辦理36棟新建廠房的房地一體首次登記。市不動產(chǎn)登記中心第一時間了解企業(yè)需求，指定業(yè)務(wù)骨干提前介入、主動服務(wù)，提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、咨詢答疑、進(jìn)度督辦和信息反饋等服務(wù)。針對企業(yè)具體情況和實際需求，制定“一對一”解決方案，加強(qiáng)對接協(xié)調(diào)，開展幫辦代辦。如登記人員主動協(xié)調(diào)相關(guān)科室，加快測繪和權(quán)籍調(diào)查辦理進(jìn)度，壓縮辦結(jié)時限。通過打好服務(wù)“組合拳”，最終該公司36棟新建廠房房地一體首次登記從受理到審核，僅用4天時間全部辦完，為企業(yè)盡快投產(chǎn)爭取了時間。
市不動產(chǎn)登記中心表示，下一步將堅持紓困惠企的服務(wù)理念，加快構(gòu)建精準(zhǔn)幫企長效機(jī)制，為企業(yè)提供“全方位、零距離、保姆式”服務(wù)，激發(fā)市場主體活力，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。
來源：湘潭在線 作者：湘潭在線
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